Política de Privacidad
Última actualización: 4 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
Jordi Cabello, operando bajo la marca comercial PRYXIS, con domicilio en Barcelona, España.
Email de contacto: support@pryxis.es
2. Datos que recogemos
Recogemos los siguientes datos personales cuando te registras o interactúas con nuestros servicios:
- Datos de registro: nombre, apellidos, email, contraseña (almacenada como hash bcrypt), teléfono (opcional), tipo de negocio (opcional).
- Inicio de sesión con Google: si eliges registrarte o acceder con Google, recibimos de Google tu email, tu nombre y un identificador de cuenta. No recibimos tu contraseña de Google.
- Datos de compra: cuando adquieres un producto digital (ebook), guardamos tu email, el producto adquirido, el importe y un identificador de la transacción, para poder entregarte el producto y cumplir nuestras obligaciones fiscales.
- Datos de cualificación y reserva: si usas el formulario para reservar una llamada, recogemos tu nombre, email y las respuestas que facilitas sobre tu negocio.
- Datos de la demo de voz: si pruebas la demo de la Recepcionista IA, se procesa el audio de tu micrófono durante la llamada para poder responderte. La demo es opcional y requiere tu permiso de micrófono.
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, dispositivo y navegador, dirección IP.
- Datos de cookies: identificadores de sesión, preferencias de cookies, datos de Google Analytics.
No recogemos ni almacenamos datos de tarjeta ni información financiera. Los pagos se procesan a través de Stripe, que actúa como procesador independiente bajo su propia política de privacidad.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Gestionar tu cuenta y autenticación.
- Prestarte los servicios contratados.
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta o servicios.
- Enviarte comunicaciones comerciales (novedades y ofertas), únicamente si has dado tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
- Analizar el uso del sitio web para mejorarlo.
- Cumplir con obligaciones legales.
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Ejecución del contrato: para prestarte los servicios que has contratado.
- Consentimiento: para el uso de cookies no esenciales y comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraude.
5. Cookies
Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
| Cookie | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|
| pryxis_session | Esencial | 7 días | Mantener tu sesión iniciada |
| google_oauth_state | Esencial | 10 minutos | Seguridad del inicio de sesión con Google (anti-CSRF) |
| cookie-consent | Esencial | Permanente | Recordar tu preferencia de cookies |
| _ga | Analítica | 2 años | Google Analytics: distinguir usuarios |
| _ga_* | Analítica | 2 años | Google Analytics: mantener estado de sesión |
Las cookies analíticas solo se activan si aceptas las cookies no esenciales. Puedes cambiar tu preferencia en cualquier momento borrando la cookie "cookie-consent" de tu navegador.
6. Procesadores de datos
Compartimos tus datos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:
- Hostinger (VPS): alojamiento del servidor y base de datos. Ubicación: UE.
- Stripe: procesamiento de pagos de productos digitales. No recibimos ni almacenamos datos de tarjeta.
- Google: inicio de sesión con Google (autenticación), envío de emails transaccionales (verificación, entrega de compras) y Google Analytics. Ubicación: EE.UU. (con garantías de transferencia internacional).
- Calendly: reserva y gestión de llamadas cuando usas el formulario de reserva. Ubicación: EE.UU.
- Vapi y Daily.co: procesamiento de voz en tiempo real, únicamente si usas la demo opcional de la Recepcionista IA. Ubicación: EE.UU.
En las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo aplicamos las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.
7. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
Los datos asociados a compras y facturación se conservan durante el plazo exigido por la normativa fiscal y contable española (con carácter general, hasta 6 años), aunque solicites la eliminación de tu cuenta.
8. Tus derechos
Bajo el RGPD, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de tus datos.
- Oponerte al tratamiento de tus datos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@pryxis.es.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
9. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo: cifrado de contraseñas con bcrypt, conexiones HTTPS, cabeceras de seguridad (CSP, HSTS), cookies HttpOnly y Secure, y limitación de peticiones (rate limiting).
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de actualización correspondiente.