Términos y Condiciones

1. Identificación

Este sitio web es propiedad y está operado por Jordi Cabello, bajo la marca comercial PRYXIS, con domicilio en Barcelona, España.

Email de contacto: support@pryxis.es

Sitio web: pryxis.ai

2. Objeto

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web pryxis.ai, así como la contratación de los servicios y productos ofrecidos por PRYXIS, que incluyen:

• Setting Agent: agente de IA para cualificación de leads y reserva de llamadas en Instagram y WhatsApp.
• Growth Operating: servicio de crecimiento digital con funnels, contenido, ads y automatizaciones.
• Ecommerce Autopilot: automatización integral de tiendas online.
• Recepcionista IA: agente que atiende, reserva y responde por negocios locales.
• IA Local: asistente de IA privado entrenado con los datos de la empresa.
• AgroAgente: agente de IA para el sector agrícola.
• Productos digitales: ebooks y guías descargables de pago.
• Recursos gratuitos: skills open source de Claude Code y contenido formativo.

3. Registro de usuario

Para acceder a determinadas funcionalidades, es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

PRYXIS se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o que proporcionen información falsa.

4. Servicios y precios

4.1 Setting Agent

• Setup único: 2.000 EUR (50% al inicio, 50% a la entrega).
• Mantenimiento: 350 EUR/mes, sin permanencia.
• Plazo de entrega estimado: 10-14 días laborables.

4.2 Growth Operating

• Modelo Revenue Share: porcentaje sobre ventas generadas, sin coste fijo.
• Modelo Done For You: precio a consultar según volumen y canales.

4.3 Ecommerce Autopilot

• Done For You: desde 1.500 EUR/mes.
• Revenue Share: porcentaje sobre ventas, sin costes fijos.

Los precios indicados no incluyen IVA. PRYXIS se reserva el derecho de modificar los precios, notificando previamente a los clientes con contratos activos.

5. Pagos y productos digitales

Los pagos se procesan a través de Stripe. PRYXIS no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible. Al realizar un pago, aceptas los términos de servicio de Stripe.

Las facturas se emitirán conforme a la legislación fiscal española vigente.

5.1 Ebooks y guías descargables

Los productos digitales (ebooks) se venden en formato PDF descargable. El precio final aplicable, incluidos los impuestos que correspondan, se muestra antes de completar la compra.

Tras confirmarse el pago, te enviamos por email un enlace de descarga personal. Ese enlace es para tu uso individual; puedes usarlo para volver a descargar el producto. Si tienes cualquier problema con la entrega o la descarga, escríbenos a support@pryxis.es y lo resolvemos.

5.2 Derecho de desistimiento en contenido digital

Los ebooks son contenido digital no suministrado en soporte material y de ejecución inmediata. Al comprar y acceder al enlace de descarga, solicitas expresamente que la entrega comience de inmediato y reconoces que, una vez iniciada la descarga, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días, conforme al artículo 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si por un error técnico no pudieras acceder al producto, tienes derecho a que te lo entreguemos de nuevo o, si no fuera posible, al reembolso.

6. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar el servicio de mantenimiento en cualquier momento, sin penalización. La cancelación será efectiva al finalizar el período de facturación en curso.

El pago de setup no es reembolsable una vez iniciado el desarrollo del agente. Si el proyecto no se ha iniciado, se reembolsará el 100% del primer pago.

Para servicios de Revenue Share, la cancelación requiere un preaviso de 30 días.

Los productos digitales (ebooks) no admiten reembolso una vez iniciada la descarga, por tratarse de contenido digital de ejecución inmediata (ver sección 5.2), salvo fallo técnico en la entrega no imputable al comprador.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, diseño, código, logotipos) es propiedad de PRYXIS o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Los agentes desarrollados para el cliente son propiedad del cliente. El cliente tiene derecho a los datos generados por el agente y a solicitar su exportación en cualquier momento.

Ebooks: la compra de un ebook concede una licencia de uso personal e intransferible. No está permitido redistribuir, revender, compartir públicamente ni republicar el archivo o su contenido sin autorización escrita de PRYXIS.

Skills open source: las skills de Claude Code publicadas por PRYXIS se distribuyen bajo licencia MIT y su uso se rige por dicha licencia, no por estos términos.

8. APIs de terceros

Los servicios de PRYXIS utilizan las APIs oficiales de Meta (Instagram y WhatsApp). PRYXIS no utiliza técnicas de scraping ni acceso no autorizado. El uso de los servicios está sujeto a los términos de servicio de Meta Platform.

PRYXIS no se hace responsable de cambios en las políticas o APIs de terceros que puedan afectar temporalmente al funcionamiento del servicio.

9. Limitación de responsabilidad

PRYXIS se compromete a prestar los servicios con la diligencia debida. Sin embargo:

• No garantizamos resultados comerciales específicos (ventas, leads, conversiones).
• No somos responsables de interrupciones causadas por terceros (Meta, proveedores de hosting, etc.).
• Nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por el cliente en los últimos 3 meses.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de protección al consumidor establezca otro fuero.

12. Modificaciones

PRYXIS se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y, si afectan a contratos activos, se notificarán con al menos 15 días de antelación.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctanos en support@pryxis.es o por WhatsApp en el +34 679 247 010.